Livraison et retours

Chez Cole & Mason, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit fluide et durable. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison, les retours et plus encore.


Informations sur la livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ et frais de livraison forfaitaires de 9,99 $ pour les commandes de moins de 99 $ (à l'exception des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut et du Yukon, qui ont des frais de livraison forfaitaires de 29,99 $ pour toutes les commandes)

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?

En raison du volume des commandes, nous prévoyons que les commandes seront expédiées dans les 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique avec les informations de suivi.

📧 Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à l'adresse support.ca@dkhouseholdbrands.com.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de la commande pour effectuer un retour. Les frais de retour sont à votre charge et vous devez faire autoriser le retour avant l'expédition. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Envoyez-nous un e-mail à support.ca@dkhouseholdbrands.com pour l'autorisation de retour.


Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions concernant les commandes, les livraisons ou les retours, veuillez nous contacter.

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